Contratto Datalogic EASEOFCARE per terminali Memor 11 ZSN5MEM1131

Il Contratto Datalogic EASEOFCARE per terminali Memor 11 è il programma di assistenza ufficiale di Datalogic per Terminale Datalogic Memor 11: allunga la protezione oltre la garanzia di fabbrica e, con i livelli Comprehensive, copre anche la normale usura e i danni accidentali. Qui ci sono i contratti per questo modello che si possono ordinare da noi: dalle tendine si scelgono il livello e la durata, e ogni combinazione ha il suo codice e la sua pagina.

Il livello

Con l’Overnight Replacement Comprehensive non si aspetta la riparazione: il giorno lavorativo dopo la richiesta arriva un dispositivo sostitutivo preso dalla scorta di Datalogic. Copre la normale usura e i danni accidentali, con parti e procedure di fabbrica, e Datalogic paga il trasporto nei due sensi. È la scelta per le casse, i magazzini a turni e la logistica, dove non si può restare senza lettore nemmeno un giorno.

Con il 2-Day Comprehensive Datalogic ripara lo stesso dispositivo in 2 giorni lavorativi (in alcune regioni 5), con la normale usura e i danni accidentali coperti e il trasporto espresso. È l’equilibrio fra costo e tempo di fermo per il negozio, il magazzino e la produzione.

Il 3-Day Comprehensive copre tutti i danni, con la riparazione in laboratorio in 3 giorni e il trasporto via terra in una direzione: costa meno del 2-Day e copre lo stesso le cadute e i danni accidentali.

Il 5-Day è l’estensione della garanzia Datalogic: copre i guasti e la normale usura, non i danni accidentali, con la riparazione in laboratorio in 5 giorni e il trasporto via terra in una direzione. È la scelta economica per i lettori fissi o da banco, che cadono di rado.

Quando si compra

• Insieme al dispositivo: Datalogic vende EASEOFCARE al momento della vendita del dispositivo, per 3 o 5 anni.
• Alla scadenza si rinnova un anno alla volta.

Cosa copre e cosa no

I livelli Comprehensive (Overnight, 2-Day e 3-Day) coprono i guasti, la normale usura e i danni accidentali; il 5-Day copre i guasti e la normale usura, non i danni accidentali. La differenza fra i livelli è il tempo: un dispositivo sostitutivo il giorno dopo, la riparazione in 2, 3 o 5 giorni.

Cosa comprende sempre

• La riparazione con parti e procedure di fabbrica Datalogic, nei tempi del livello scelto.
• Sui terminali Android, Datalogic Shield: le patch di sicurezza ogni tre mesi e gli aggiornamenti di versione del sistema, compresi nel contratto.
• Il trasporto del livello scelto: nei due sensi con l’Overnight e il 2-Day, in una direzione con il 3-Day e il 5-Day.

Come si attiva

Ordinato insieme al dispositivo, il contratto lo copre dal primo giorno, senza registrazione. Le riparazioni si aprono con la richiesta di reso online sul sito Datalogic. È un servizio: non c’è niente da spedire.

Il dispositivo da proteggere: Terminale Datalogic Memor 11.