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Assistenza e garanzia per lettori: contratti Zebra OneCare, Honeywell, Datalogic EASEOFCARE e Newland, e la configurazione del lettore sul vostro gestionale.
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Contratti Honeywell Edge Service per Orbit 7120: Gold, da comprare insieme al dispositivo. Assistenza ufficiale del costruttore, con riparazione in laboratorio Honeywell.
Contratti Honeywell Edge Service per HF680: Gold, da comprare insieme al dispositivo. Assistenza ufficiale del costruttore, con riparazione in laboratorio Honeywell.
Contratti Honeywell Edge Service per Xenon Ultra 1962g: Gold, da comprare insieme al dispositivo. Assistenza ufficiale del costruttore, con riparazione in laboratorio Honeywell.
Contratti Honeywell Edge Service per Xenon Ultra 1960g: Gold, da comprare insieme al dispositivo. Assistenza ufficiale del costruttore, con riparazione in laboratorio Honeywell.
Contratti Honeywell Edge Service per Xenon 1952g: Gold, da comprare insieme al dispositivo. Assistenza ufficiale del costruttore, con riparazione in laboratorio Honeywell.
Contratti Honeywell Edge Service per Xenon 1950g: Gold, da comprare insieme al dispositivo. Assistenza ufficiale del costruttore, con riparazione in laboratorio Honeywell.
Contratti Honeywell Edge Service per Voyager 1602g: Gold, da comprare insieme al dispositivo. Assistenza ufficiale del costruttore, con riparazione in laboratorio Honeywell.
Contratti Honeywell Edge Service per Voyager 1472g: Gold, da comprare insieme al dispositivo. Assistenza ufficiale del costruttore, con riparazione in laboratorio Honeywell.
Contratti Honeywell Edge Service per Voyager 1470g: Gold, da comprare insieme al dispositivo. Assistenza ufficiale del costruttore, con riparazione in laboratorio Honeywell.
Contratti Honeywell Edge Service per Voyager 1400g: Gold, da comprare insieme al dispositivo. Assistenza ufficiale del costruttore, con riparazione in laboratorio Honeywell.
Contratti Honeywell Edge Service per Voyager 1250g: Gold, da comprare insieme al dispositivo. Assistenza ufficiale del costruttore, con riparazione in laboratorio Honeywell.
Contratti Honeywell Edge Service per Voyager 1202g: Gold, da comprare insieme al dispositivo. Assistenza ufficiale del costruttore, con riparazione in laboratorio Honeywell.
Contratti Honeywell Edge Service per Voyager 1200g: Gold, da comprare insieme al dispositivo. Assistenza ufficiale del costruttore, con riparazione in laboratorio Honeywell.
Contratti Honeywell Edge Service per HF811: Gold, da comprare insieme al dispositivo. Assistenza ufficiale del costruttore, con riparazione in laboratorio Honeywell.
Contratti Honeywell Edge Service per HF810: Gold, da comprare insieme al dispositivo. Assistenza ufficiale del costruttore, con riparazione in laboratorio Honeywell.
Contratti Honeywell Edge Service per Granit Ultra 2105i: Gold, da comprare insieme al dispositivo. Assistenza ufficiale del costruttore, con riparazione in laboratorio Honeywell.
Per i lettori di codici a barre ci sono i contratti Zebra OneCare, Honeywell Edge Service, Datalogic EASEOFCARE e Newland: con i livelli completi coprono anche le cadute e i danni accidentali, che su un lettore palmare sono la causa più comune di guasto.
C'è anche il servizio Ferlabel di configurazione: programmiamo il lettore sul vostro gestionale e ve lo mandiamo pronto all'uso.
Un lettore appena tolto dalla scatola legge, ma legge come vuole lui. Configurarlo vuol dire dirgli come deve consegnare il dato al tuo programma: che cosa manda dopo il codice, che cosa toglie prima, quali codici deve accettare e quali deve ignorare. Lo facciamo noi prima della spedizione, così arriva pronto: si attacca al PC o alla cassa e la prima lettura finisce già nel campo giusto, senza che nessuno debba cercare il manuale e sparare venti codici di programmazione stampati su un foglio.
Le cose che chiedono quasi tutti sono queste. Il tasto finale: invio, tabulatore o niente, a seconda di come il gestionale passa al campo dopo. Il prefisso e il suffisso, quando il programma vuole vedere un carattere davanti o dietro al codice per capire da dove arriva. Il taglio dei caratteri, per esempio togliere le prime cifre di un codice interno o gli zeri in testa. Le simbologie, cioè quali tipi di codice tenere accesi: spegnere quelli che non usi evita le letture sbagliate sui codici stampati male. Il layout di tastiera italiano, che sembra una sciocchezza finché non ti ritrovi le lettere accentate al posto dei simboli. E la modalità di lettura, a grilletto o a presentazione, per chi tiene il lettore sullo stand.
Serve quando il lettore deve entrare in un programma che c'è già e che non si tocca: gestionali vecchi, campi che accettano una lunghezza fissa, matricole con un prefisso da scartare, magazzini con codici interni diversi da quelli stampati dal fornitore. Serve anche quando i lettori sono più di uno e devono comportarsi tutti allo stesso modo, perché è lì che nascono i problemi difficili da trovare: uno manda l'invio e un altro no, e in cassa se ne accorgono una settimana dopo. E serve a chi sostituisce un lettore rotto e vuole che il nuovo si comporti esattamente come il vecchio.
Aggiungi il servizio al lettore che stai comprando e scrivici tre cose: quale programma usi, in quale campo deve finire il codice e un esempio di codice vero, fotografato o copiato com'è. Con quelle tre informazioni impostiamo l'apparecchio e lo proviamo prima di chiudere la scatola. Se non sai rispondere, chiedi a chi ti segue il gestionale: è una risposta da due minuti che ti toglie mezza giornata di prove al banco.
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