Condizioni di vendita

Articolo 1 - Oggetto

Le presenti Condizioni di vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e/o di servizi effettuato a distanza per mezzo di rete telematica sul sito www.ferlabel.it, appartenente a FERLABEL SRL. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D. Lgs. del 22 maggio 1999 n. 185 e dal D. Lgs. n. 196/03 "Codice in materia di protezione dei dati personali", che disciplina il trattamento dei dati personali, anche detenuti all'estero, effettuato da chiunque è residente o ha sede in Italia.

Articolo 2 - Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il Cliente, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, dichiara di aver preso visione, delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto.

Articolo 3 - Modalità d’acquisto e prezzi

Prima della conferma dell'acquisto verrà riepilogato il costo totale dell'ordine al Cliente, ed egli avrà la possibilità di modificare in tutto o in parte, o di annullare completamente tale ordine. I prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul sito e sono al netto dell'IVA. Al prezzo del prodotto va aggiunto il costo di spedizione, il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna richiesta e/o all'importo totale dell'ordine. Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile, sarete informati via e-mail. Ferlabel S.r.l.  si riserva il diritto di modificare i prezzi indicati sul sito www.ferlabel.it senza preavviso.

Articolo 4 – Garanzie

Tutti i prodotti commercializzati dalla Ferlabel srl sono coperti da regolare garanzia di fabbrica oppure dagli importatori italiani per un periodo di mesi 12. Alcuni prodotti venduti dalla Ferlabel srl sono garantiti anche 24 mesi dalla data dell'acquisto direttamente dalla casa madre, cioè dal produttore (le esatte modalità di garanzia sono illustrate nel documento all'interno della confezione). L'eventuale estensione di garanzia viene direttamente fornito dalle case produttrici dei beni venduti attraverso i propri centri assistenza. I riferimenti di tali centri di assistenza, ove non presenti nelle schede dei singoli prodotti, verranno forniti su richiesta dalla Ferlabel srl. 

Articolo 5 – Diritto di recesso

Il diritto di recesso è applicabile solo alla figura del consumatore, cioè a chi acquista senza indicare Partita Iva in fase di ordine ma solo il codice fiscale.
L'acquirente inteso come consumatore ha il diritto di restituire l'oggetto entro 14 giorni dopo la ricezione.
L'acquirente inteso come consumatore può godere di diritti aggiuntivi in base a quanto stabilito dalla Normativa sulle vendite a distanza ai sensi del Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185.
Ai sensi del D.L. 15 gennaio 1992 n. 50, l'acquirente inteso come consumatore può avvalersi del diritto di recesso dandone comunicazione a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno da inviare a FERLABEL SRL - VIA STELVIO 20 – 00141 ROMA (RM) entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.

In caso di applicabilità del diritto di recesso l'acquirente inteso come consumatore è tenuto a restituire a sue spese a FERLABEL SRL – VIA STELVIO 20 – 00141 ROMA (RM) la merce così come gli è pervenuta e cioè assolutamente nuova, non usata, completa di tutte le sue parti con gli imballi originali completamente integri.
In caso di applicazione del diritto di recesso, una volta ricevuta la merce, che sarà visionata, se trovata integra e senza alcun danno si provvederà al rimborso dell'importo versato dal cliente inteso come consumatore, escluse le spese di spedizione, entro il minor tempo possibile o a sostituire l'articolo con altra merce a scelta dell'acquirente. Il rimborso dell'ordine verrà effettuato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato all'acquisto e avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso.
Va ricordato per inciso che sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come consumatori, cioè chi effettua un ordine indicando la Partita IVA per la fattura.

Non applicabilità del didirro di recesso: Acquisti con Partita IVA
Chi acquista online con Partita IVA viene considerato un professionista o un'impresa, quindi non è coperto dalle tutele previste dal Codice del Consumo. In questo caso, si applicano le regole del Codice Civile e altre normative relative ai rapporti tra imprese.

Motivazione dell'esclusione del diritto di recesso per acquisti con Partita IVA
L'acquisto con Partita IVA è considerato finalizzato all'attività professionale e, di conseguenza, viene trattato come un rapporto Business-to-Business (B2B). In tali casi, il diritto di recesso non è obbligatoriamente previsto, poiché la normativa presume che entrambe le parti abbiano un livello di conoscenza e competenza adeguato per valutare l'acquisto.

Anche se il diritto di recesso non è obbligatorio nei rapporti B2B siamo sempre disponibili a valutare ogni richiesta caso per caso per garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti. Inviandoci maggiori dettagli sulla sua situazione specifica, saremo lieti di esaminare la possibilità di trovare una soluzione alternativa.

 

Articolo 6 – Spedizioni e pagamenti

Le modalità di spedizione sono visibili nella pagina “Spedizioni” nella sezione Servizio Clienti.I tempi indicati per i termini di consegna sono puramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per Ferlabel S.r.l. .Le modalità di pagamento sono riportate nella pagina “Pagamenti” nella sezione Servizio Clienti.

Articolo 7 – Tutela della Privacy

Le condizioni per il trattamento dei dati sono visibili nella pagina “trattamento dei dati personali" nella sezione Servizio Clienti

Articolo 8 – Legislazione vigente e foro di competenza

Le presenti Condizioni di Vendita potranno essere modificate da Ferlabel S.r.l.  senza alcun preavviso e avranno validità dalla data di pubblicazione sul sito web www.ferlabel.it. Resta inteso che le presenti Condizioni di vendita sono comunque soggette alla legislazione italiana e tutte le controversie saranno di competenza esclusiva del Tribunale di Roma.